الشحن

سياسة التسليم والشحن

آخر تحديث: 3 أغسطس 2026

1. التسليم الرقمي

تقدم DAZIREL حاليًا بصورة أساسية منتجات رقمية لا تحتاج إلى شحن مادي. وبعد تأكيد الدفع، يتم التسليم عبر رابط تحميل أو صفحة تأكيد الطلب أو البريد الإلكتروني أو حساب العميل أو أي وسيلة أخرى موضحة في صفحة المنتج.

2. مدة التسليم

تُسلّم معظم المنتجات الرقمية الجاهزة تلقائيًا بعد نجاح الدفع بوقت قصير. أما الخدمات المخصصة أو المصممة حسب الطلب فتُسلّم خلال المدة الموضحة في صفحة المنتج أو المتفق عليها كتابيًا.

3. معلومات العميل

يتحمل العميل مسؤولية إدخال بريد إلكتروني صحيح والمحافظة على إمكانية الوصول إليه. وإذا لم تصل رسالة التسليم، يرجى مراجعة صفحة تأكيد الطلب ومجلد الرسائل غير المرغوب فيها.

4. مشكلات التحميل والوصول

إذا كان رابط التحميل مفقودًا أو منتهيًا أو لا يعمل، فتواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا وأرفق رقم الطلب واسم المنتج. سنتحقق من الطلب ونقدم مساعدة معقولة أو رابطًا بديلًا متى كان ذلك مناسبًا.

5. المنتجات المادية

إذا تم عرض منتج مادي مستقبلًا، فستوضح صفحة المنتج ومرحلة الدفع وجهات التوصيل المتاحة ووقت التجهيز والمدة التقديرية والرسوم ومعلومات التتبع وأي مسؤوليات جمركية أو استيرادية. وتسري الشروط الخاصة بذلك المنتج بدل أحكام التسليم الرقمي أعلاه.