سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 12 أغسطس 2026
تدير DAZIREL هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، لتقديم تجربة تسوق منظمة وآمنة لك (ويشار إليها مجتمعةً بـ"الخدمات"). يعمل المتجر باستخدام منصة Shopify التي تمكّننا من تقديم هذه الخدمات. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو معاملة أخرى أو التواصل معنا.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك للخدمات، فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه السياسة وفهمت ممارسات جمع المعلومات واستخدامها والإفصاح عنها الموضحة فيها. وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وهذه السياسة فيما يتعلق بمعالجة المعلومات الشخصية، فتسري أحكام سياسة الخصوصية.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
يقصد بالمعلومات الشخصية أي معلومات تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بصورة معقولة. ولا تشمل المعلومات المجهولة أو التي أزيلت منها عناصر التعريف. ووفقًا لطريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وما يسمح به النظام، قد تشمل المعلومات التي نجمعها أو نعالجها ما يلي:
- بيانات التواصل: الاسم والعنوان وعنوان الفوترة أو التسليم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- بيانات الدفع والمعاملات: تفاصيل وسيلة الدفع وتأكيد الدفع وقيمة المعاملة وتاريخها. تتم معالجة بيانات البطاقات والحسابات المالية بواسطة مزودي الدفع المعتمدين وفق ترتيباتهم الأمنية.
- بيانات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور والتفضيلات والإعدادات المرتبطة بالحساب.
- بيانات الطلب والنشاط: المنتجات التي تعرضها أو تضيفها إلى السلة أو قائمة الرغبات أو تشتريها، وسجل الطلبات وعمليات الإلغاء أو الاسترداد إن وجدت.
- المراسلات: المعلومات التي تقدمها عند التواصل مع خدمة العملاء أو إرسال طلب دعم.
- بيانات الجهاز والاستخدام: نوع الجهاز والمتصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت ومعرفات الجهاز وبيانات التصفح والتفاعل مع الخدمات.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نحصل على المعلومات الشخصية:
- مباشرة منك عند إنشاء حساب أو إجراء طلب أو التواصل معنا؛
- تلقائيًا من جهازك عند استخدام الموقع، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
- من Shopify ومزودي الدفع ومزودي الاستضافة والتحليلات والدعم وغيرهم ممن يعالجون البيانات لتقديم الخدمات نيابةً عنا؛
- من شركاء أو أطراف أخرى عندما يكون ذلك مسموحًا نظامًا.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات وتحسينها: تنفيذ الطلبات ومعالجة المدفوعات وتسليم المنتجات الرقمية وإدارة الحسابات وحفظ التفضيلات وتقديم التوصيات وتحسين تجربة المتجر.
- التواصل والدعم: إرسال إشعارات الطلب والحساب والرد على الاستفسارات ومعالجة المشكلات الفنية.
- التسويق والإعلان: إرسال رسائل تسويقية عند وجود موافقة أو مسوغ نظامي، وإتاحة إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- الأمان ومنع الاحتيال: التحقق من الحسابات وحماية المعاملات ورصد الأنشطة الاحتيالية أو غير المشروعة والتحقيق فيها.
- الالتزام النظامي: الامتثال للأنظمة والطلبات النظامية وإنفاذ الشروط والسياسات وحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.
كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية
قد نفصح عن المعلومات الشخصية بالقدر اللازم ولأغراض مشروعة، ومنها:
- إلى Shopify ومزودي الدفع والخدمات التقنية والتحليلات والتخزين السحابي والدعم وتنفيذ الطلبات؛
- إلى شركاء التسويق والإعلان وفق القوانين السارية وسياسات الخصوصية الخاصة بهم؛ وقد نستخدم ميزات Shopify لدعم الإعلانات المخصصة استنادًا إلى نشاطك عبر متاجر ومواقع مختلفة.
- عندما تطلب منا أو توافق على مشاركة معلومات محددة مع طرف ثالث؛
- في إطار معاملة تجارية أو لإجابة طلب نظامي صحيح أو حماية الحقوق أو السلامة أو الخدمات.
علاقتنا بمنصة Shopify
تستضيف Shopify الخدمات وتجمع وتعالج معلومات مرتبطة بوصولك إلى المتجر واستخدامه لتقديم الخدمات وتحسينها. وقد تُنقل المعلومات إلى Shopify أو مزودي خدمات في دول أخرى. عند تفعيل ميزات Shopify المحسنة، قد تستخدم Shopify بيانات تفاعلك مع هذا المتجر ومع متاجر أخرى لتقديم تلك الميزات، وتكون Shopify مسؤولة عن معالجة البيانات لهذا الغرض وفق شروطها وسياساتها. لمعرفة المزيد عن ممارسات Shopify وحقوقك، يمكنك زيارة بوابة خصوصية Shopify.
مواقع وروابط الأطراف الأخرى
قد تتضمن الخدمات روابط إلى مواقع أو منصات تديرها أطراف أخرى. لا نتحكم في ممارسات الخصوصية أو الأمان لدى تلك الجهات، ولذلك نوصي بمراجعة سياساتها قبل تزويدها بأي معلومات.
بيانات الأطفال
قد تتضمن منتجاتنا مواد تعليمية موجهة للأطفال، إلا أن شراء الخدمات وإدارة الحسابات مخصصان للبالغين أو لمن بلغ السن النظامية في مكان إقامته. لا نجمع عمدًا معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت ولي أمر أو وصيًا وتعتقد أن طفلًا قدم لنا معلومات شخصية، فتواصل معنا لطلب حذفها.
أمن المعلومات والاحتفاظ بها
نستخدم إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية المعلومات، مع الإقرار بأنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بصورة مطلقة. نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات وإدارة الحسابات والوفاء بالالتزامات النظامية وحل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة عندما لا تعود هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها.
حقوقك وخياراتك
بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو الحصول على نسخة منها أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها أو الاعتراض على بعض أوجه المعالجة أو تقييدها أو سحب الموافقة. هذه الحقوق ليست مطلقة وقد تخضع لاستثناءات نظامية والتحقق من الهوية.
قد يحق لبعض المقيمين في الولايات المتحدة إلغاء الاشتراك من بيع المعلومات أو مشاركتها لأغراض الإعلانات الموجهة وفق التعريفات القانونية المعمول بها.
يمكنك ممارسة الحقوق المتاحة لك من خلال وسائل التواصل الموضحة أدناه. لن نميز ضدك بسبب ممارسة حق مشروع، وقد نطلب معلومات معقولة للتحقق من الهوية أو صلاحية الوكيل المفوض.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكوى بشأن معالجة معلوماتك، فتواصل معنا أولًا. ووفقًا لمكان إقامتك، قد يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة.
النقل الدولي للبيانات
قد تُنقل المعلومات أو تُخزن أو تُعالج خارج الدولة التي تقيم فيها عندما يكون ذلك لازمًا لتقديم الخدمات. وعند اشتراط القانون لضمانات إضافية، نستخدم آليات نقل معترفًا بها أو ترتيبات تعاقدية مناسبة.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نحدّث هذه السياسة لتعكس التغييرات التشغيلية أو النظامية. ننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة ونعدّل تاريخ "آخر تحديث"، ونقدم إشعارًا إضافيًا عندما يقتضي النظام ذلك.
التواصل
للاستفسار عن ممارسات الخصوصية أو ممارسة الحقوق المتاحة لك، اتصل بنا على +1 332-302-6591 أو راسلنا عبر dazirelstore@gmail.com أو على العنوان Linda Kaled, 580 Linden Blvd, 2FL, Brooklyn NY 11203, الولايات المتحدة.